Droit de rétractation et politique de retour

Informations concernant l'exercice du droit de rétractation & Modèle de formulaire de rétractation

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation selon le standard suivant, selon lequel le consommateur est une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 7  jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de 7 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer (Checkpoint militaria, Tél. +31 (0)408481891, E-Mail : info@checkpoint-militaria.com) par une déclaration sans ambiguïté (par exemple par écrit par courrier ou par e-mail). ).vous informer de votre décision de résilier le contrat. Vous pouvez pour cela utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment-là, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans retard et en tout état de cause, au plus tard 7 jours après que nous ayons été informés de votre décision de résilier le contrat. Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, aucun frais ne vous sera facturé pour un tel remboursement. Nous pouvons attendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise.

Vous devez nous restituer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard dans les sept jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de sept jours.

Vous ne devez payer la dépréciation de la marchandise que si cette dépréciation peut être attribuée à un contrôle de la nature, des propriétés et du fonctionnement de la marchandise.

Instructions générales

Évitez les dommages et la contamination des marchandises. Si possible, renvoyez-nous la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, assurez-vous qu'il offre une protection suffisante contre les dommages dus au transport avec un emballage approprié. Veuillez noter que les instructions générales ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

Politique de retour

Chez Checkpoint Militaria, retourner des articles est aussi simple que commander. Pour retourner des produits achetés en ligne, il est préférable de remplir le formulaire de retour inclus dans le colis, puis de renvoyer le formulaire de retour complété accompagné des produits concernés. Nous apprécierions vraiment que vous fournissiez la raison du retour des produits. Cela nous permet d’améliorer encore davantage nos services à l’avenir. Emballez soigneusement les produits pour éviter tout dommage lié au transport.

Le formulaire de retour est-il intraçable ?

Bien sûr, cela peut arriver parfois. Veuillez contacter notre service client :
Courriel : info@checkpoint-militaria.com
Téléphone : +31 (0)40 8481891
(Vous ne payez que les frais de téléphone habituels)

Vous nous facilitez la tâche si vous avez à portée de main votre numéro de commande, votre nom, prénom et l'adresse e-mail que vous avez utilisée, afin que nous puissions récupérer vos données plus rapidement.

Nous vous demandons de bien vouloir retourner les produits inutilisés, propres et en bon état.

Restitution

Une fois que vous recevrez un e-mail confirmant la réception des produits retournés, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour les produits.
N.B. Cela peut prendre quelques jours avant que le montant soit crédité sur votre compte.

Vos droits légaux

Rien dans cette section n’affecte vos droits statutaires. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits légaux auprès d’un centre de conseil juridique ou d’une organisation de consommateurs.